রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সামলাই

s baji-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, তখন আমরা আপনার তথ্য শুধু সেই কাজের জন্যই ব্যবহার করি। এই পেজে আমরা বলছি কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
s baji আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সামলাই
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন স্তর দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি আমাদের সার্ভারে পাঠান বা আমাদের লবিতে ব্রাউজ করেন। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ে সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর নিরাপদ স্টোরেজে চলে যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তথ্য ধারণ সময় নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর—নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

লগইন, রেজিস্ট্রেশন এবং পেমেন্ট পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট পিন আমরা প্লেইন টেক্সটে রাখি না—হ্যাশ করা ফর্মে সংরক্ষণ হয় যাতে কেউ পড়তে না পারে। মোবাইল ডিভাইসে একই এনক্রিপশন প্রযোজ্য।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে। তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব সেশন কুকি ব্যবহার করে যা তাদের নীতি অনুসরণ করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড এবং কিছু ক্ষেত্রে OTP কোড দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে আসে। উইথড্র অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাই ধাপের মধ্য দিয়ে যায় যাতে শুধু আপনিই আপনার ব্যালেন্স তুলতে পারেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সেশন থেকে অন্য ডিভাইস…

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট কাজ করে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা হয় এবং স্থানীয় আইন মেনে ডেটা আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা…

প্রশ্ন জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি মাধ্যমে পাবেন। লাইভ চ্যাট সরাসরি লবিতে লগইন করার পর দ্রুততম উপায়, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ভালো এবং হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইলে সহজ। প্রতিটি মাধ্যম আপনাকে সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে যুক্ত করে যিনি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ এগিয়ে নেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি টাইপ করুন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পরবর্তী ধাপ বলবেন এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবেন।
ইমেইল আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং বডিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং কী ধরনের তথ্য চাইছেন তা স্পষ্ট করুন। উত্তর সাধারণত দুই কার্যদিবসে আসে।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার s baji ইউজারনেম উল্লেখ করুন। ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ টাইপ করুন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ছোট প্রমাণ চাইবেন, তারপর অনুরোধ প্রসেস করবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত থাকে সেই বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি—কোনো কিছু স্পষ্ট না হলে সাপোর্ট চ্যাটে লিখুন এবং একজন এজেন্ট বিস্তারিত জানাবেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেন। লগইন এবং গেম সেশনের সময় ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড থাকে অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রির জন্য যা আপনি লবিতে দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার দাবি করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করবে।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে, ভাষা ও ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে লগইন রাখতে হলে সেশন কুকি প্রয়োজন।

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution গেম সেশন চালাতে নির্দিষ্ট ডেটা পায় কিন্তু তা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিতে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি নতুন ফিচার, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির জন্য। বড় পরিবর্তন হলে লগইনের পর একটি নোটিস দেখাবো এবং আপডেট তারিখ এই পেজের শীর্ষে থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।